FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
How do I join LF Beauty Plus+?
Simply head to your account section and click ‘Join now’. If you don’t have an account you’ll need to create an account and on account creation you can also opt to join the scheme there via a tick box.
Wo sehe ich, wie viele +Points ich habe?
Logge dich in dein Konto ein, um zu sehen, wie viele +Points du hast. Du siehst deine +Points, die du sofort verwenden kannst, sowie die noch ausstehenden Punkte, die dir gutgeschrieben werden, nachdem deine Bestellung bestätigt wurde.
Wann bekomme ich meine +Points?
+Points durch Einkauf
Deine +Points werden vollständig gutgeschrieben und können 7 Tage nach Versand deiner Bestellung eingelöst werden. Wir geben dir 7 Tage Zeit, falls du etwas aus deiner Bestellung zurückschicken musst.
Beauty Plus+-Profil
Du erhältst 30 +Points für die Erstellung deines Beauty Plus+-Profils. Diese werden sofort gutgeschrieben.
Bewertung hinterlassen
Du erhältst 5 +Points, wenn du eine verifizierte Bewertung hinterlässt. Diese werden sofort gutgeschrieben. Du kannst bis zu 5 Bewertungen pro Monat hinterlassen.
Wie kann ich meine +Points einlösen?
Melde dich bei deinem Konto an und rufe den Bereich LF Beauty Plus+ auf.
Du siehst die+Points zum Einlösen sowie die Guthabenoptionen, die du in Anspruch nehmen kannst – von 5 € bis 25 €. Wähle den Betrag, den du einlösen möchtest.
Das gewählte Guthaben wird deinem Konto dann automatisch gutgeschrieben. Wenn du das nächste Mal eine Bestellung aufgibst, musst du das Guthaben nur noch an der Kasse einlösen. Deine +Points verfallen nach 12 Monaten. Dein Guthaben verfällt 30 Tage nach Einlösung.
Wie viele +Points brauche ich mindestens, bevor ich mit dem Ausgeben von Guthaben beginnen kann?
Ich habe meine 30 +Points nicht erhalten, als ich mich angemeldet habe, was ist passiert?
Vergewissere dich, dass du beiLF Beauty Plus+ angemeldet bist und dein Beauty Plus+-Profil vollständig ausgefüllt hast, um 30 +Points zu erhalten.
Wirken sich Aktionscodes auf meine +Points aus?
Wenn du bei deiner Bestellung einen Aktionscode verwendest, richten sich die +Points, die du erhältst, nach dem endgültigen Wert deiner Bestellung, nachdem der Aktionscode angewendet wurde.
Kann ich +Points verdienen, wenn ich als Gast zur Kasse gehe?
What is my LF Beauty Plus+ Level?
In welcher LF Beauty Plus+ Level bin ich?
Dieüber einen Zeitraum von 12 Monaten gesammelten +Points bestimmen deine LF Beauty Plus+-Stufe:
Level1 = 1–199 +Points
Level 2 = 200–449 +Points
Level 3 = 450 +Points oder mehr
Dielevel sind für 12 Monate ab dem Datum gültig, an dem du dielevel erreicht hast. Du wirst automatisch hochgestuft, sobald du den für deinen neuen Status erforderlichen Mindestwert an +Points erreicht hast. Du kannst deine aktuellelevel in deinem Beauty Plus+-Konto unter „Meine LF Beauty Plus+-Prämien“ abrufen und erhältst Benachrichtigungen über deine neuen +Perks, wenn du dich für Marketingmitteilungen angemeldet hast.
Welche +Perks kann ich in Anspruch nehmen?
Level 1 = 0–199 +Points
• 20 % Rabatt, wenn du an deinem Geburtstag 50 € ausgibst + 50+Points zusätzlich
• Exklusiver Zugang zu Beauty Plus+-Events, wie +Points Multiplier Events und Prämienwochen für Mitglieder.
Level 2 = 200–449 +Points
• Willkommensgeschenk:Doppelte +Points, wenn du 75 € ausgibst
• 20 % Rabatt,wenn du an deinem Geburtstag 50 € ausgibst + 50 +Points zusätzlich
• Exklusiver Zugang zu Beauty Plus+-Events, wie +Points Multiplier Events und Prämienwochen für Mitglieder.
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Frühzeitiger Zugang zu Sales-Angeboten
Level 3 = 450 +Points oder mehr
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Zugang zu unserem exklusiven Bewertungs-Panel, wo du kostenlose Produkte testen und eine Bewertung abgeben kannst
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Willkommensgeschenk: eine kostenlose Beauty Box im Wert von über 60 €
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25 % Rabatt, wenn du an deinem Geburtstag 50 € ausgibst + 50 +Points zusätzlich
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Frühzugang zu Beauty Plus+-Events, wie +Points Multiplier Events und Prämienwochen für Mitglieder.
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Frühzugang zu Sales-Aktionen
Wie kann ich meine level halten?
Deine LF Beauty +Plus level ist für 12 Monate ab dem Datum gültig, an dem du die level erreicht hast. Während dieses 12-monatigen Zeitraums muss die erforderliche Anzahl von +Points gesammelt werden, um in dieser level zu bleiben. Ansonsten besteht das Risiko, eine level zurückzufallen.
· Um Level 2 zu halten, müssen mindestens 200 +Points gesammelt werden
· Um Level 3 zu halten, müssen mindestens 450 +Points gesammelt werden
Wenn du die erforderliche Anzahl an +Points innerhalb von 12 Monaten nicht erreichst, fällst du automatisch eine oder mehrere level zurück. Wenn du dich für unsere Marketingmitteilungen angemeldet hast, senden wir dir vor Ablauf deiner level eine Erinnerung per E-Mail.
Bitte beachte, dass du aufgrund einer Rückerstattung auch eine level zurückfallen kannst.
Wie sammle ich +Points für Bewertungen?
Hinterlasse einfach Bewertungen für Produkte, die du gekauft hast. Wir belohnen dich mit 5 +Points für jede abgegebene Bewertung. Die dir gutgeschriebenen +Points siehst du im Bereich „+Points-Verlauf“ in deinem Konto. Kunden können maximal 5 Bewertungen pro Monat abgeben.
Wie bekomme ich mein Geburtstagsgeschenk?
Fülledein LF Beauty Plus+-Profil vor dem 1. Tag deines Geburtstagsmonats aus und melde dich für Marketingmitteilungen an, um deine exklusiven Beauty Plus+Perks zu erhalten. Dein Geburtstagsgutschein ist ein Code, der dir per E-Mail zugeschickt wird und den du bei deiner Bestellung auf LOOKFANTASTIC im Warenkorb anwenden kannst. Der Code kann nur bei einem einzigen Einkauf eingelöst werden und verfällt am Ende deines Geburtstagsmonats.
Wird es spezielle Angebote oder Pakete für LF Beauty Plus+-Mitglieder geben?
Ja, durchaus! Wir arbeiten an einer Vielzahl von exklusiven Angeboten nur für LF Beauty Plus+-Mitglieder, z. B. Angebote, kostenlose Geschenke und Pakete. Wir werden dich per E-Mail über diese informieren.
Bekomme ich frühzeitigen Zugang zu Markteinführungen und Events?
Ja, das wirst du! Als LF Beauty Plus+-Mitglied erhältst du bevorzugten Zugang zu einer Reihe von Aktivitäten, die das ganze Jahr über stattfinden. Behalte deinen Posteingang im Auge.
Werde ich personalisierte Angebote erhalten?
Ja, wenn du dein Beauty Plus+-Profil ausgefüllt hast. Jede einzelne Frage ist so gestellt, dass wir Marken und Produkte empfehlen können, von denen wir glauben, dass sie dir gefallen werden!
Was sind die Double +Points/+Points Multiplier Events?
Unsere Double +Points oder +Points Multiplier Events sind begrenzte Zeiträume im Jahr, in denen du noch mehr +Points sammeln kannst, um eine Stufe aufzusteigen und schneller Guthaben zu erhalten! Behalte deinen Posteingang im Auge! Wir werden dich im Laufe des Jahres über alle anstehenden Veranstaltungen informieren.
Allgemeine Geschäftsbedingungen von LF Beauty Plus+
Die vollständigen Geschäftsbedingungen von LF Beauty Plus+ kannst du hier einsehen.